Garantie
Für die von uns vertriebenen Hurom Slow Juicer und Zubehörteile wird die Herstellergarantie direkt vom europäischen Importeur gewährt. Wir vermitteln die Garantie, Garantiegeber ist Hurom Europe.
1. Garantiegeber und Geltungsbereich
Der Garantiegeber ist die
Hurom Europe GmbH
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus)
Deutschland
Die Garantie gilt für Verbraucher und für Produkte, die innerhalb Europas gekauft und genutzt werden.
2. Garantiezeitraum und Umfang
Die Dauer der Herstellergarantie richtet sich nach dem Modell:
| Modell | Garantie |
|---|---|
| H80-ST, H400, H330P, H320N, H70-FT, H70-ST | 15 Jahre auf Motor und Teile |
| H310A, E50-ST, E30-ST | 10 Jahre auf Motor und Teile |
| H-AA und übrige Slow-Juicer-Modelle | 10 Jahre auf den Motor, 2 Jahre auf die Teile |
| CP50 (Gewerbemodell) | 2 Jahre auf Motor und Teile |
| Mixer und Zubehör: Power Blender, Standmixer, Mini-Mixer, Trinkflaschen, Glasflasche, Tumbler | 2 Jahre |
Die angegebenen Garantiezeiten gelten für das jeweilige Hauptprodukt. Für zusätzlich erworbene Teile gilt eine Garantie von zwei Jahren.
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die während des Garantiezeitraums auftreten und die Funktion des Geräts beeinträchtigen. Sie beginnt mit dem Kaufdatum. Die Garantie für Zubehör gilt nur für Mängel und Schäden aufgrund von Fertigungs- oder Materialfehlern.
Ausgenommen sind Verbrauchs- und Verschleißteile wie Silikonteile, Saft- und Tresterbehälter sowie Reinigungsbürsten.
Im Garantiefall entscheidet Hurom Europe über die Leistung: kostenlose Reparatur, Austausch des Geräts oder Erstattung des Kaufpreises.
Weitergabe des Produkts: Wird das Produkt verschenkt oder an Dritte verkauft, geht die Garantie mit dem Produkt über. Der neue Eigentümer kann die Garantieleistungen weiterhin in Anspruch nehmen. Zur Geltendmachung ist der Originalkaufbeleg mit Kaufdatum vorzulegen.
3. Ausschlüsse und Einschränkungen
Garantieansprüche sind bei Schäden durch unsachgemäße Behandlung, äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit, Hitze), Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewalteinwirkung oder eigenmächtige Reparaturversuche ausgeschlossen. Bei gewerblicher Nutzung oder übermäßiger Nutzung ist die Garantie auf 6 Monate begrenzt.
4. Im Falle einer Reklamation – kontaktieren Sie uns
Bitte melden Sie sich vor einer Rücksendung immer zuerst bei unserem Kundenservice – telefonisch unter +49 30 31004443 oder per E-Mail an [email protected]. Häufig lässt sich das Problem schon im Gespräch lösen, sodass Sie das Gerät gar nicht erst einpacken und verschicken müssen. Ist eine Einsendung doch nötig, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher, insbesondere der Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz gegenüber uns als Verkäufer, bleiben von dieser Herstellergarantie und dem 45-tägigen Rückgaberecht unberührt. Sie können diese Rechte unabhängig von den hier gewährten Bedingungen in Anspruch nehmen.